服务条款
1. 我们提供什么
OpenApply 是一个申请辅助平台：免费的 AI 能力评估与选校报告；付费会员可获得申请规划、文书反馈、材料要求核查、AI 申请助手，以及名校导师对每一份提交材料的人工审核。
我们不是留学中介。 我们不代替你提交申请，不代写文书，不承诺录取结果，也不与任何院校存在付费推荐关系。
2. 账号
你必须年满 13 岁才能注册；未满 18 岁的用户应在家长或监护人知情下使用，付费会员须由成年人购买。你需要提供真实信息并妥善保管登录凭据，账号下的活动由你负责。一个人只能拥有一个学生账号。
3. 会员与付款
网站年度会员由 Stripe 处理：一次性支付 £1,188（相当于 £99/月），有效期 12 个月，不自动续费。iOS App 内的年度订阅由 Apple 处理，按年一次付清并自动续订，具体价格和币种以 App Store 购买确认页面为准。
Apple 订阅会持续续订，除非你在本期结束至少 24 小时前取消；续订费用在本期结束前 24 小时内收取。你可通过 App 内「管理订阅」或 Apple 账号的订阅设置管理与取消续订。「恢复购买」需使用原 Apple 账号和原 OpenApply 账号。删除账号不会取消 Apple 订阅。
不同购买渠道、地区和币种的价格可能不同。网站官方推荐码仅适用于网站结账；App Store 优惠以 Apple 购买页面为准。第三方私下承诺的返现或折价与我们无关。
4. 退款
对于通过 Apple 购买的订阅，请在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请退款，或联系我们协助。Apple 处理其渠道的退款；你的法定消费者权利不受影响。以下说明适用于网站直接付款。
作为英国消费者，你有权在购买后 14 天内无理由取消并获得全额退款——但如果你在此期间已开始使用会员服务（例如提交了材料供导师审核或生成了申请规划），我们可按已提供服务的比例扣减。14 天后，按剩余完整月份的比例退还。退款请求发至 hello@open-apply.ai。
评估报告是免费的，不涉及退款。
5. 导师审核的承诺
我们承诺在 1 个工作日（英国工作日）内由导师审核会员提交的每一份材料——选校清单、文书、申请规划、推荐信安排。「审核」指导师给出意见或签字确认；它不保证材料一次通过，也不保证任何录取结果。如果我们连续未能履行这一承诺，你可以要求按受影响的天数延长会员期。
6. 你的内容与学术诚信
你保留对自己上传和创作内容（文书、答案、资料）的所有权利，并授权我们为提供服务而存储、处理和展示这些内容。
文书必须是你自己写的。 AI 助手和导师只提供框架、追问和反馈，不会替你撰写。你不得使用本服务生成用于提交给院校的虚假信息或他人代写的材料。我们保留对违反学术诚信的账号终止服务的权利，且不予退款。
7. AI 输出与免责
评估报告、选校分档和 AI 助手的回答基于你提供的信息和我们掌握的公开院校数据生成，可能不完整或过时。院校的录取要求以院校官方发布为准。我们尽力保证准确，但不对任何录取结果、奖学金或签证结果作出保证。
在法律允许的最大范围内，我们对因依赖服务内容而产生的间接损失不承担责任；我们对你的总责任以你在争议发生前 12 个月内向我们支付的费用为限。本条不排除法律规定不可排除的责任（如因疏忽造成的人身伤害，或欺诈）。
8. 家长访问
学生可以邀请一位或多位家长查看自己的进度、导师反馈和关键日期。家长的访问权限由学生控制并可随时撤销。家长账号不能代替学生提交材料。
9. 推荐计划
推荐合作伙伴须另行接受《合作伙伴计划规则》。学生使用推荐码不产生任何额外义务；推荐码只能通过官方渠道获取，禁止在二手平台转售。我们可随时停用被滥用的推荐码。
10. 可接受的使用
你不得：冒充他人或提供虚假身份；试图访问他人账号或数据；对服务进行逆向工程、批量抓取或自动化滥用；上传违法、侵权或有害内容；利用服务从事任何违反院校规定或法律的活动。
11. 终止
你可以随时通过邮件要求删除账号。我们可以在你严重违反本条款时暂停或终止你的账号，并会尽可能事先通知。终止后，第 6、7 节及其他按性质应继续有效的条款继续有效。
12. 变更、法律与联系方式
本条款自 2026-09-15 起生效。我们可能更新条款；重大变更会提前通知，变更后继续使用即视为接受。本条款受英格兰及威尔士法律管辖，争议由英格兰及威尔士法院管辖——但这不影响你作为消费者在所在地享有的强制性权利。
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